Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Humanenergetik

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die klare Basis für unsere vertrauensvolle Zusammenarbeit. Sie gelten für alle Dienstleistungen von mir (Raphaela Joia Jordao, Praxisstandort Deinhardsteingasse 29/31, 1160 Wien) im Rahmen des freien Gewerbes der Energetik.

Gültigkeit: Es gilt immer die Fassung, die zum Zeitpunkt Deiner Buchung aktuell ist. Die AGBs sind jederzeit digital auf meiner Website abrufbar.

Gleichberechtigung: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text eine einheitliche Form genutzt. Meine Angebote richten sich selbstverständlich an alle Menschen gleichermaßen – unabhängig vom Geschlecht.

Zukunft: Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Termine und Verträge mit Dir, ohne dass ich jedes Mal neu darauf hinweisen muss.

Gültigkeit einzelner Teile: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Rest der AGB trotzdem voll gültig. Die unwirksame Regelung wird durch eine rechtlich gültige Regelung ersetzt, die dem Sinn des Vertrags am nächsten kommt.

Start: Meine energetische Arbeit beginnt, sobald Du das Aufklärungsformular unterschrieben hast.

Keine Erfolgsgarantie: Ein Rechtsanspruch auf das Erreichen eines bestimmten Ziels besteht nicht.

2. Wichtige Aufklärung über meine Arbeit

Die energetische Hilfestellung kümmert sich ausschließlich um die Aktivierung und Harmonisierung Deiner körpereigenen Energiefelder (Lebensenergie). Bitte beachte dazu folgende Punkte:

Keine Heilbehandlung: Meine Arbeit ist keine Heilbehandlung im medizinischen Sinn. Die Wirkung und der Erfolg energetischer Behandlungen sind naturwissenschaftlich nicht bewiesen.

Kein Ersatz für Ärzte: Meine energetischen Behandlungen sind kein Ersatz für eine ärztliche Diagnose, eine medizinische Therapie oder eine psychotherapeutische Behandlung. Im Zweifelsfall wende Dich bitte immer an einen Arzt oder Therapeuten.

Keine medizinischen Tätigkeiten: Ich erkläre ausdrücklich, dass ich keine medizinischen oder gesetzlich reglementierten Tätigkeiten (wie Psychotherapie, Physiotherapie, Lebens- und Sozialberatung, Ernährungsberatung oder Massage) ausübe.

Vorsorge und Unterstützung: Alle meine Beratungen, Einzelsitzungen und Workshops dienen der Vorsorge, der Begleitung und der ganzheitlichen Regeneration. Bei körperlichen oder seelischen Beschwerden musst Du selbstständig fachliche Hilfe in Anspruch nehmen.

Haftungsausschluss: Ich übernehme keine Haftung für Beschwerden oder Schäden, die nicht direkt mit meiner Dienstleistung zu tun haben (wie z. B. Schwindel, Hautreizungen durch Öle/Cremes, Kopfschmerzen oder Übelkeit nach einer Sitzung).

Deine Eigenverantwortung: Du nimmst die Hilfestellung freiwillig in Anspruch. Bitte informiere mich von Dir aus über bestehende Krankheiten, Schwangerschaften, Überempfindlichkeiten oder parallel laufende ärztliche Behandlungen.

3. Datenschutz und Geheimhaltung

Vertrauen steht bei mir an erster Stelle:

Verschwiegenheit: Ich verpflichte mich zu absoluter Verschwiegenheit über alle persönlichen Informationen und Daten, die Du mir im Rahmen unserer Zusammenarbeit anvertraust.

Richtige Daten: Du bist dafür verantwortlich, dass Deine Kontaktdaten richtig und vollständig sind, und mir Änderungen (z. B. eine neue Telefonnummer) sofort mitzuteilen.

Datenverarbeitung: Ich darf Deine Daten (Name, Adresse, Rechnungsdaten, Zahlungsdaten) für die Abwicklung unseres Vertrags in meiner EDV speichern. Deine Daten werden absolut vertraulich behandelt und nur im Rahmen des Zahlungsverkehrs oder bei gesetzlicher Pflicht weitergegeben.

4. Bezahlung

Einzelsitzungen: die Bezahlung ist in Bar oder mit der Karte in der Praxis möglich
Workshops: die Bezahlung ist direkt online bei Anmeldung erforderlich
Kraftplatzreise Südböhmen: die Bezahlung der Workshoppauschale ist direkt online bei Anmeldung erforderlich. Die Buchung für die Unterkunft musst Du bitte direkt bei unserem Partnerhotel vornehmen.

5. Termine und Stornobedingungen

Termine gelten nach einer telefonischen oder schriftlichen Vereinbarung als fest gebucht.

Stornobedingungen für Einzelsitzungen:

Der Termin ist exklusiv für Dich reserviert. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@loewin.at, oder per Nachricht an 0699 11027062 erfolgen. Es gelten folgende Stornobedingungen:

Bei Absagen bis 48 Stunden vorher entstehen keine Kosten.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt. (Hinweis: Vor der ersten Sitzung füllen wir gemeinsam ein Aufklärungsformular aus.)

Terminverschiebung durch mich: Falls ich wegen Krankheit oder höherer Gewalt (z. B. plötzliche Notfälle) eine Sitzung spontan absagen muss, behalte ich mir vor, den Termin zu verschieben. Du wirst natürlich sofort benachrichtigt und wir suchen gemeinsam nach einem neuen Termin. Schadensersatzansprüche deinerseits bestehen in diesem Fall nicht.

Stornobedingungen für Workshops:

Die Anmeldefrist und somit die Bezahlung ist 2 Wochen vor Beginn des Workshops erforderlich. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@loewin.at erfolgen. Es gelten folgende Stornobedingungen:

Bis 7 Tage vor Workshop-Beginn: Kostenfreie Stornierung möglich.
Ab 7 Tage bis 48 Stunden vor Workshop-Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden als Stornogebühr einbehalten.
Bei Absage kürzer als 48 Stunden vor Workshop-Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr sind fällig.
Die Benennung einer Ersatzperson ist bis zum Veranstaltungsbeginn jederzeit kostenfrei möglich.

Zusatz für Natur Kraftplatz Workshops (1-tägig):

Die Natur Kraftplatz Workshops finden planmäßig bei fast jeder Witterung im Freien statt. Sollte das Wetter einen Aufenthalt in der Natur jedoch einmal unmöglich machen, weichen wir auf ein Indoor-Alternativprogramm aus.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl für einen Workshop nicht erreicht werden, behalte ich mir vor, den Termin rechtzeitig zu verschieben oder abzusagen. Bereits bezahlte Gebühren werden in diesem Fall natürlich komplett zurückerstattet.

Absage oder Änderung von Workshops: Ich behalte mir vor, einen Workshop wegen Krankheit, höherer Gewalt oder anderen von mir nicht zu vertretenden Gründen verschieben. In diesem Fall informiere ich dich so schnell wie möglich über einen Ersatztermin. Sollte der Ersatztermin für dich nicht passen oder sollte der Workshop abgesagt werden, erstatte ich dir die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollumfänglich zurück. Weitergehende Ansprüche (z. B. für bereits gebuchte Hotelzimmer oder Fahrtkosten) sind ausgeschlossen.

Stornobedingungen Workshoppauschale für die Kraftplatzreise Südböhmen

Die Anmeldefrist und somit die Bezahlung ist 3 Wochen vor Beginn des Workshops erforderlich. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@loewin.at erfolgen. Es gelten folgende Stornobedingungen:

Bis 14 Tage vor Workshop-Beginn: Kostenfreie Stornierung möglich.
Ab 7 Tage vor Workshop-Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden als Stornogebühr einbehalten.
Ab 3 Tage vor Workshop-Beginn: 100 % der Teilnahmegebühr werden als Stornogebühr einbehalten.
Die Benennung einer Ersatzperson ist bis 1 Woche vor Beginn der Kraftplatzreise kostenfrei möglich.

Die Bezahlung für die Unterkunft erfolgt direkt bei unserem Partnerhotel, bitte beachte die jeweiligen Stornobedingungen vom Hotel.

Die Kraftplatzreise findet planmäßig bei fast jeder Witterung im Freien statt. Sollte das Wetter an den Tagen oder an einem dieser 3 Tage, den Aufenthalt in der Natur unmöglich machen, weichen wir auf ein Indoor-Alternativprogramm aus.

Sollte die Mindestteilnehmerzahl für die Kraftplatzreise nicht erreicht werden, behalte ich mir vor, den Termin rechtzeitig zu verschieben (10 Tage vorher). Sollte der Ersatztermin für dich nicht passen oder sollte der Workshop abgesagt werden müssen, erstatte ich dir die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollumfänglich zurück. Weitergehende Ansprüche (z. B. für bereits gebuchte Hotelzimmer oder Fahrtkosten) sind ausgeschlossen.

6. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Website: Alle Texte, Grafiken und Bilder auf meiner Website sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne meine ausdrückliche Erlaubnis nicht kopiert oder verwendet werden.

Unterlagen: Alle Workshopunterlagen, die Du von mir bekommst, sind nur für Deinen privaten Gebrauch bestimmt. Die Weitergabe (auch an Freunde oder Verwandte), Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist strengstens verboten.

7. Rechtliches und Gerichtsstand

Recht: Für diesen Vertrag gilt materielles österreichisches Recht.

Gerichtsstand: Für eventuelle Streitigkeiten ist das Gericht am Standort meines Unternehmens (1160 Wien) zuständig (außer das Konsumentenschutzgesetz schreibt zwingend etwas anderes vor). Erfüllungsort ist ebenfalls mein Unternehmensstandort.

8. Vertragsänderungen und Mediation

Änderungen: Alle Änderungen dieses Vertrags oder der AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabsprachen gibt es nicht.

Schlichtung (Mediation): Falls es einmal zu Streitigkeiten kommen sollte, die wir nicht direkt klären können, vereinbaren wir, zuerst gemeinsam einen eingetragenen Mediator (Schlichter) aus der Liste des Justizministeriums zu nutzen, um den Konflikt außerhalb des Gerichts zu lösen. Erst wenn das nach einem Monat scheitert, können rechtliche Schritte eingeleitet werden.

– Stand per 28.6.26